北岛李健阿乙撑场,独立书店在天猫自救

文/白璎

24年来最艰难的考验

钱小华已经很长时间没有睡过一个整觉了。作为南京先锋书店的创始人,从1月底开始,时间每过去一天,碰到的困难就比预想中更多出一截。

北岛发来短信,鼓励他“挺住”,还出谋划策说:“线上得做起来啊。”

起初宣布关闭15家线下门店,所有人都以为只是暂时。正式停业那天是大年三十,一些店员甚至些微“窃喜”:假期书店繁忙,他们许久没在春节放过假了。

2月初,南京已有春天的气息,放假的书店员工在线上热烈讨论读书计划,等待重新开业后为读者推荐好书。然而,复工日期却一再推延,从节后变成2月10号,然后是20号,最后,连通知也没了。

大家这才反应过来,他们面临的可能是一场遥遥无期的等待。

先锋书店早已是南京的文化地标,五台山总店的标志性外景,曾出现在无数游人的相框中,年,它被《国家地理》评选为“全球最美十大书店”之一,到年初,它却遭遇了成立24年以来最大的危机。

图:先锋书店五台山总店

停摆第一周,书店咖啡区的蛋糕、甜品率先坏掉,饼干曲奇,意面披萨,成批扔进垃圾箱,米酒过季了,节庆文创过时了,保质期最久的咖啡豆也在接近储存极限,运营主管许黄缙每天收到耗损统计,都像“接受判决”。

房租一天天增加,线下销售却趋近于零,每次点开管理层的群,许黄缙都感到弥漫的紧张感,员工大群的氛围则异常凝重,昔日的热闹不见了,几乎没人说话。每天都有人私下问他何时上班,许黄缙很沮丧,他无法回答。

新生活书局店的店长感到时间变快了,一天很快过去,却没卖出几本书。在先锋工作20年的一名员工,会经常骑车去门店附近转悠,看到蓝色的铁皮围栏封了景区,回到家她就“蔫了”。希望在流逝,人的活力也在消耗。

那段时间,钱小华几乎每天都被噩梦惊醒。他坚持给所有员工额外发疫情补助,但也私下默默算了一笔账:每闭店一个月,净亏万以上。他正在经历一场真正的噩梦。

熟悉他的人都知道,钱小华绝不轻言困苦。年,他白手起家创办先锋,最初是间连门都没有的小书屋,开张第二年就遭遇拆迁,被迫搬进民宅,筚路蓝缕经营,终于换到门店,装修不到两月,半夜有辆酒驾车冲进来,撞得书店一片狼藉。

年,夫子庙分店宣告失败,这里是南京底层生活区,钱小华选择此处开书店,是想为市井生活提供诗意空间,撤离那天,刚坐上出租车,就无法自控地流下眼泪。他是发自心底喜欢书,家里的床也设计成书架样式,请工匠专门做出来。三十岁出头,从机关下海做生意,困顿中流落异乡街头,是阅读给了他安慰和力量。那时起,他就下定决心,“排除万难”,一定要做出自己心里最理想的书店。“我就是我的书店。”他说。

图:钱小华

然而这一次,困难超越了意志力。

传统独立书店困境被疫情放大,实体书店联盟“书萌”调查全国家书店,截至2月5日,超过99%的书店没有正常收入。时代的尘埃落在了头顶。“这是我做书店24年来遭受的最艰难的考验。”在给读者的一封信中,钱小华写道。

拿着火把向前冲

2月初,沈龙萍正在家休假,手机忽然震动,来电显示一个意外的名字,钱小华在电话里语气严肃:“现在这个情况,我们必须得想别的办法了。”

当老板说别的办法时,她也当即就意识到,现在的先锋想要活下去,恐怕要做些超常的事情,以往不擅长的,甚至冒险。

钱小华提的第一步,是要赶紧把天猫店开起来,沈龙萍听了有些诧异,她知道,天猫的门槛很高,甚至不确定能通过审核。她在电话里沉默片刻,还是决定说出自己的疑惑,钱小华耐心听完,态度反而愈加坚决,说正因为这不是想开就开的,平台更大更好,所以天猫店一定要开。“现在回想起来,幸好开了。”沈龙萍说。

准备工作立刻紧锣密鼓开始,她的团队总共5个人,当时都还在家隔离,所有人每天线上开会,讨论三四个小时,手机打得滚烫,直至深夜。当这家在中国都具有标志意义的独立书店陷入整体的停滞时,几个人的电商小团队却在拿着火把向前冲。

图:疫情期间冷落萧条的先锋书店。

这实际上也是一种开创,线下独立书店长期以来几乎都与电商绝缘,一些电商平台也会卖书,但是以专营的形式,独立书店如果与这些平台合作,实际结果是被吞并,天猫的模式则更接近平台概念,可以保证书店的“独立”,但却门槛很高。

沈龙萍在电商行业浸淫多年,非常清楚先锋书店在价格上毫无竞争力,它的优势在于,气质的认同感和独特的文化标记:同事们选书的品味,形如堡垒的五台山店中心长长的走道,碧山祠堂改造的乡村书局,那句标志性的slogan:大地上的异乡者。

当这位独立书店的网络运营者寻找出路时,她总是会想起在书店看到过的一个故事。曾有一回,是对年纪很大的夫妇,两人都满头白发,走路颤颤巍巍,略微蹒跚,他们早早就来到书店,然后静静地坐在那里,吃自己带的面包,渴了就喝店里的纯净水,整整一天都在看书。沈龙萍知道,这些才是先锋真正的内核,上网后,它们不能被丢掉。

网店团队和品牌团队一起出创意设计,天猫店的视觉形象与门店风格高度统一;图书被重新分类,摒弃传统形式,突出先锋的人文社科特长,以哲学为例,大类之下,又分为“轻与重”、“福柯”、“拜德雅”、“左翼前沿思想”等小类,既方便查询,也展示书店品味。

一夜之间,5人小分队变成最忙碌的部门,整个书店的注意力都集中在这里,像有火星掉落,店员们的热情正在被点燃,工作节奏调至“朝九晚九”。

董晨是个声音甜美的女孩,做视觉设计,部门唯一的美工,对她来说,先锋书店有着尤其特别的意义。高中时期,学校经常在五台山体育场开运动会,每次学校的活动结束,她总要到隔壁的五台山总店来待上一阵子。

图:先锋书店颐和路店

她喜欢读书,最爱在先锋流连,常常在店里幻想,有朝一日自己也能开这么一家书店。这位南京女孩后来考上大学,念了与出版无关的专业,以为与梦想已渐行渐远,直到有一天,无意间看到先锋的招聘。

接到offer那天,董晨异常欢喜,自己的生活兜了一大圈,终于回到原点。网店部在五台山总店,那里有一间小小的办公室,每天上班,她穿越宽广的书区来到座位前,面对着电脑,感觉被书包围着,心中雀跃,觉得“像鸟儿飞翔”。

先锋的天猫店筹备期间,董晨列了份极尽详细的工作表,时间被切成小块,对应具体目标。“像周遭已经消失。”她完全沉浸在笔下的图像世界,拼命想用自己一身力气把书店保下来,这里曾安放过她的寂静年少时光,及后来的许多。

萧条中,浪漫邂逅

3月初,部分线下门店开业,但每日客流不过几十,店员做一休二,处于半闲置状态。在线上,天猫图书旗舰店的审核程序又十分严谨,需出版社授权等大量文件手续,但先锋书店已等不了多久。

钱小华时刻


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