绝
对
文
学第期（总第期）
“机”缘难了
文/白俊平
凡物各有利弊。譬如快速更新的通讯工具，带给人们极大方便的同时，也制约着人们的言行举止，不时侵犯着我们的隐私与权利。电话、手机的变化历程，见证了世界科技的日新月异，极速变迁。只闻其声，不见其人，在单位接好电话，也成了一个细腻活，不好拿捏，稍有不慎，就会出糗。
故事一：一科级单位，领导用座机打电话给下属单位，一位刚上班的新手应接。领导有气势，没先介绍自己，就直接问：“你谁？”言语生硬。接电话的年轻人血气方刚，一听也来气，反问：“你谁？”彼此互不相让，一句“你谁？”你来我往，轮流发问，足足耽搁了十多分钟。周围看的人众多，想笑又不敢笑。
领导直问的意思是：我的单位我做主，让你报名就赶快报，难道反了你不成？偏偏接电话者是个出校门不久的新人，没得到社会的磨炼，不懂得单位上还有这破规矩，认为这人好猖狂、没礼貌，你打电话不先说名字，反倒问我？我偏不说。
领导怒气难消，急匆匆奔到下属单位，一见，面面相觑。原来接电话的是通过他的关系调进来的一个愣头小伙，彼此无言以对，尴尬的僵立了一会，才怒气冲冲地走了。
故事二：说起接打电话，不由想起一件往事。早些年，一公公有急事，给儿媳打公用电话，儿媳问：“你谁？”公公正言正色答道：“我是你爸。”
儿媳亲身父母早亡，平日里也从不叫公公为爸爸，只称呼他爸或他爷爷。公公自称为爸，她一时半会还没反应过来，一听野男人占她便宜，气不打一处来，顺应道：“我是你妈。”
公公极诚恳地说：“我真的是你爸！”儿媳极厉害地回应：“我真的是你妈！”人都有个习惯，骂的顺嘴了，狠话、脏话会不加思索而出，不留丝毫回旋余地。公公无奈，直说自己名字：“我是林导。”儿媳随口回道：“我是领导的妈。”
北方小城的方言，向来林、领，到、导不分，外人听来一个声音。儿媳见他还吹牛冒充领导，毫不客气地回顶。公公气到万分，重重地说：“我是林为的爸爸，叫林导！”摔下电话，悻悻地走了。
儿媳听到老公的名字，才恍然大悟，羞愧难当。儿媳父母早早双亡，由哥一手带大，自小无人耐心教育，她的泼辣厉害，在单位是出名的。周围同事听完她俩你来我往的语言争锋，当成了一出闹剧欣赏，不久变成了笑话在社会上疯传。
现代人普遍使用手机，发生的尴尬事就更多了。有一回，我给财政局一相熟的副局长打电话，问个公事：“刘局长，今天你在单位吗？”“对不起，不在，我到市里开会了。”没办法，我只好步行去财政局问别人。事不凑巧，偏偏在楼道就碰上了他。
“您从忻州回来了？”我极诚恳地问道。才十几分钟的事，他无论如何也做不到多里往返。看着骗局洞穿，错愕不已，一时困窘异常。
在单位接电话，有技巧。会来事的领导打电话，一般会先报姓名，再说事，避免产生不愉快。有的领导霸气外露，打电话会气势汹汹地直问：“你家局长去哪了？”
单位一把手的行踪，接电话的人一般是不敢告诉的，只有地位相当和高层的领导，才敢透露本单位领导的秘密。接电话的小公务员左右为难，只好小心翼翼地问：“您谁？”
“是谁才能告诉？”口气生硬，说者无心，听者不悦。
遇上上访人打电话，本来气不顺，接电话者如果态度生硬、极端，一语不慎就会招来不痛快。老同事有经验了，会尽量心平气和、耐心接听，实在不知道的，就告诉人家问话、办事的渠道。许多人不以为然，生气时接电话，其实生气时的态度，已自然而然地反应在你接电话的语气中，对方感觉得到，自己往往不自知。
现在提倡文明接听电话，特别是窗口办事单位：“你好，这里是xx单位，请问有什么事需要帮忙？”客气的让人不好意思，纷争也就少了，弭息了不少麻烦。
不好的一面，许多人手机上说谎得心应手，面不改色心不跳。明明近在眼前，敢说在千里之外，没有面对面的审视而不安。我多次碰见打电话哄人的，从容不迫，应对自如，由此对他产生了人格上的怀疑，这人说话这么不可靠！
我碰见过许多司机师傅善意地说谎：“x师傅，走到哪了？”
“快到了！”其实还没有上路。后来总结出来经验，男人说是几分钟就到家，女人说是几分钟就出门，多是骗人的鬼话，谁信谁傻子。
现代的人已经没有隐私可言了。手机定位，手机录音，手机查号，查小三，查犯罪，让人无所遁形，赤裸裸地现身于手机面前。一机在手，没了自由。
有单位领导让职员24小时开机，甚至一人守着三四个手机，