年“国庆”黄金周旅游出行高峰即将到来,9月25日,山西省文化和旅游厅发布“国庆”假期旅游消费提示,提醒游客出行安全第一、理性消费、文明出游。
自驾出行安全第一
“国庆”黄金周七天时间,一些游客会选择自驾出行。省文旅厅提醒自驾出行的游客,驾车出游请提前对车辆进行安全检查,提前规划好出行时间、路线,尽量避开假期首尾出行高峰,避免夜间行车。驾车期间要集中注意力,不接打手机、不使用
安全放在首位,也要随时
根据相关政策,特殊人群(学生、老年人、残疾人、现役军人等)可享受景区门票减免优惠,游客须带好相关证件以便顺利进入景区,避免延误游览时间。
游客在外就餐要选择安全卫生的餐饮场所,注意菜单价格和收费标准。结账时要确认结算单,要留存点菜单、结算单和发票等票据。注意饮食卫生的同时,谨防价格欺诈。
如今网络发达,年轻游客会选择网上预订酒店住宿。网上下单后,游客要及时与商家取得联系,确定房间预订是否成功,防止出现到达目的地后无法入住的情况。旅行中临时选择住宿的游客,要选择正规宾馆、酒店,应先谈妥价格后,再办理住宿手续,切不可不问价格,急于办理登记手续,从而避免产生不必要的纠纷。
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随团出游理性消费
安全是快乐旅程的保证。除了自驾游,还有一些游客会选择随团出游。省文旅厅提醒游客,在外出游时,要防范意外受伤、行李丢失等风险,因此建议出游前应根据自身实际情况,选择正规旅行社或保险公司购买旅游意外保险,降低出游风险。同时,要与旅行社或保险公司签订书面保险合同,明确双方权利义务。
游客乘坐旅行社安排的旅游客运车辆出游时,应查看该车辆是否有旅游客运资质。行车中应主动系好安全带,提高乘车安全意识。
在一些景区会涉及消费,游客在购物时要选择正规商店,并索要发票,切勿盲目跟风购买,要理性消费。在购买衣物时,如需试穿,最好请同团好友陪同和看管物品,以免遗失。
出境旅游要尊重目的地国家的风俗习惯,避免因言行不当引发纠纷。遇到自然灾害或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险区域,及时报告我国驻外使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。
最后,游客要注意收集、保存书面宣传材料、购物发票小票、书面合同协议、口头承诺录音、商品服务录像、证人书面证言、检验机构证明等,一旦发现权益受损,要主动依法维权。 全国旅游服务
山西省文化市场投诉举报电话(受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和对相关违法违规行为的举报):-
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