——记农行忻州分行五台东冶分理处党支部
中国农业银行五台支行东冶分理处位于忻州市五台县东冶镇，这里是我国唯一的北方籍元帅徐向前的故乡，也是五台县红色旅游示范和重要的革命传统教育基地。这里既有五台革命老区人文历史厚重的文化底蕴，也有徐向前元帅功勋卓越的红色基因传承。我们生活、工作在这一片红色的土地，爱党向党跟党走是我们骨子里与生俱来的精神精髓。现在，我们在习近平总书记新时代中国特色社会主义思想的指引下，不忘初心、牢记使命，在面向三农、服务城乡的新征程中扬帆远航，稳健行远。东冶分理处党支部共有党员3名，网点员工共7人，平均年龄39岁，是一支充满朝气、富有活力的年轻化队伍。近年来，我们以总行“六维方略”和省分行“稳、调、精、严、进”五字要求为指引，守初心、担使命、强班子、带队伍，坚持正确政治导向，不断夯实基层党建，全力促进业务发展，稳步提升服务水平，持续增加客户粘性，形成了党建业务深度融合，团队个人价值提升的发展局面，着力打造客户满意度高、员工幸福感强的先进营业网点，分理处党支部荣获年忻州分行先进基层党组织荣誉称号。一、强化党建引领，凝聚发展合力
基层营业网点作为党建工作最前沿和业务发展第一线，班子建设强不强，党员素质高不高，团队氛围浓不浓，直接关系网点的凝聚力、战斗力、向心力。党建强，行则强，我们从党建着手，从细微入手，凝聚了网点员工心往一处想、劲往一处使的强大合力，为党建和业务发展提供有力保障。
（一）提高政治站位，夯实党建基础
深入学习党的十九大精神和习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，以总行“六维方略”和省分行“五字要求”为指引，深刻领会禹行长提出的“五项原则”，在各级行党委的正确领导下，不忘初心，牢记使命，抓住机遇，克难攻坚，坚持党建统揽全局、发展围绕党建的工作思路，将“三会一课”制度、主题党日、党员学习等活动贯穿工作始终，把党建工作作为推动业务发展的强大动力。
（二）统一思想认识，明确工作目标
每年年初深入研究上级行制定的考核激励方案，结合自身发展实际状况，明确优势，寻找差距，开展广泛的讨论和调研，群策群力调动员工智慧，坚持民主集中制的原则，集体讨论制定全年工作计划和任务目标，使党员和员工人人都享有参与和决策的权利，激发大家“网点决策有我、网点发展靠我”的主人翁精神。
（三）创新工作方式，激发奋斗动力
结合和分析每名党员和员工的工作经历实际，对大家进行重新的定位和思考，通过激励机制、竞争机制、奖惩机制等工作手段，最大限度地发挥党员、员工的主观能动性。通过培养先进，选树典型，形成比学赶超的浓厚氛围；通过培养党员、员工的荣誉感，包括集体荣誉和个人荣誉，激发奋斗动力，鼓励员工成为积极向上、奋勇争先的排头兵。
二、狠抓业务发展，集聚员工人心
党建和业务经营是发展的两根支柱，是我们强大生命和发展壮大的基础，业务经营离不开党建统领，业务发展中又时时刻刻贯穿党建内涵。
（一）加强产品宣导，推动业务发展
金融发展日新月异，稍不留神就会差之千里，只有不断学习，不断进步，才能做到业务知识常学常新、活学活用。
借助我行利率上浮40%的定期存款、大额存单、银利多、活利丰、理财产品、时时付、快e宝等多元化产品的行业优势，为客户提供了期限多、利率高、安全可靠的存款理财新选择，储蓄存款、理财产品均实现了较大幅度的稳定增长。
履行大行担当，加大对国债的宣传和办理（每年的3月—11月的10日早上八点半，我们相约农行哦），使全镇乃至周边区域人民共享国债红利，以三年期4%、五年期4.27%的利率锁定长期的高收益。
针对东冶客户办理ETC必须到县城的困境，我网点在上级行大力支持下，率先申请高管局办理ETC的移动PAD，实现了随时随地现场免费安装ETC，而且办理ETC还可提供上门安装的服务，东冶和周边乡镇的司机朋友们再也不用跑到县城排队等候，更不用在高速路口排队缴费。
每年1月1日开始的“春天行动”开门红，更会推出春天行动重磅产品系列产品，年1月1日，我们不见不散！
农行的存取款一体机，可以实现无卡预约取款，赶紧来体验吧！掌上银行、信用卡等各项业务，都实现了快速稳定增长，农行正以科技化、高效化引领业务发展新潮流，广泛赢得了客户的赞誉和口碑。
（二）发挥核心作用，培育合作氛围
俗话说兄弟同心，其利断金，正是这种同心共赢的合作精神，铸就了一支作风务实、战斗力强的员工队伍。无论在日常的业务办理还是外拓营销工作当中，都尽量坚持老少搭配、人尽其能、才尽其用、自由组合的方法思路，不论年老年幼，资历深浅，都能积极主动发挥各自优势。
（三）勇于担当作为，优化发展环境
今年以来，针对网点取款机陈旧经常出现故障，影响服务效率和质量的状况，积极向上级行申请调换安装了一台存取款一体机，有效解决了柜面压力大、自助设备分流率低的问题，成为了东冶唯一拥有2台存取款一体机的银行网点。根据客户动线合理优化厅堂布局和功能分区，淘汰老旧设备改善营业网点环境，积极响应上级号召实施煤改电升级，不断优化网点营业环境和工作生活设施。同时，利用我行丰富多元的产品设计，为客户提供分层多样的金融服务，满足不同客户的金融需求，赢得了客户的广泛好评和信赖。
三、培育团队氛围，打造坚强战斗堡垒
团队氛围是党支部凝聚力、战斗力的核心，是人心向上、人心向善的合力所在。“过得硬的团队过得硬的兵”，只有有了浓厚的团队氛围，工作才能成为一种乐趣，才能铸就一支骁勇善战的战斗队伍，工作才能起到事半功倍的效果。
一是抓住各级行、各类活动比赛的良好契机，开展团队氛围的培育和教育。今年以来，得知总行团委征集团队风采展示照片和个人形象展示照片，并附加自己的梦想口号，便利用下班时间，整理着装穿戴整齐，拍摄了网点员工团队照片，并由大家亲自思考、撰写团队和各自的口号，有效提振了大家的精气神。
二是开展爱党爱国教育和实践，引导树立正确的核心价值观，在家国情怀中形成对单位、对集体、对家庭、对同事、对自己的责任担当和热爱关爱。在新中国成立70周年之际，装饰布置了网点喜迎国庆的氛围，又组织员工在大厅拍摄了《我和我的祖国》小视频，将工作日常与爱国敬业、文明服务有机结合起来，充分调动了员工不忘初心、服务客户的主动性，激发了大家共同庆祝新中国成立70周年的爱国热情。
（图为集体拍摄我和我的祖国小视频）
三是履行大行责任担当，加大对脱贫攻坚的支持力度，今年多次组织员工下乡宣传办理扶贫小额贷款，深入重点扶贫产业项目调查发展惠农e贷，尤其是加大对养牛、养羊、种植大户的普惠金融支持力度，到各村办理和巡检农村金融综合服务站，实现了每个行政村至少有一家农行金融服务点，将农行的金融服务延伸到乡村，打通金融服务的“最后一公里”。
党支部在哪里，服务就在哪里，随时随地为客户提供便捷、高效、优质的服务，是新时代的要求，也是共产党员和我们每个农行人的初心和使命。
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